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新闻中心
印花机行业竞争战略框架定位的区分因素
发布时间: 2015-8-15

  除了因提供绩效或成本优势而成为行业领袖之外,其他一些因素能将印花机厂家与其余的竞争者区分开来——市场利基。市场利基受到服务或项目的独特性、市场营销、印花机技术利益等众多因素的影响。在行业分析和优劣势评估过程中,公司应当能识别出部分因素。它们使公司独具资格或者更适合提供该项目或服务。一旦这些因素被识别出来,它们应当被纳入到竞争战略中。考虑下述因素。
质量。有关质量的项目或服务没有任何替代品。营利市场在淘汰质量差的印花机产品或服务方面通常做得不错。印花机顾客不会购买质量差的产品。但是,市场规律在清除无效、低效或质量差的社会服务上做得并不怎么好。受到资助的服务并不需要通过严格的市场测试,因为资金流通常并没有获得它们为弱势群体所购买的服务或产品的质量方面的第一手信息。印花机用户的力量也是微小的,因为这些需要帮助的人在挑选服务上通常没有选择。
  许多人表达了这种担忧,即私有化和外包行为将进一步损害产品或服务提供的质量。这种担忧基于下述理解,营利部门提供服务或产品仅仅是为了追求金钱,如果政府开始削减项目预算,营利部门会将这种削减以降低质量而不是接受更低利润率的形式传递给顾客。但是,营利部门比非营利部门做得更好的地方在于,前者理解质量的重要性。在问到质量和效益之间的冲突这个问题时,洛克希德·马丁公司的奥黛丽·罗维指出,“我们仔细分析卷板机公司的成本和政府给予的资助。如果我们认为并不能从中获得可接受的回报,同时提供有质量的服务,那么我们将放弃它并去寻求其他的机会。我们不会牺牲质量或回报——我们的声誉就是靠这个。”
  此外,质量通常是根据目标人群和成本来界定的。例如,当比较里兹饭店和Motel 6这两家旅馆所提供的住宿服务时,二者的质量差别显而易见。但二者在住宿市场中都占有一定份额。如果Motel 6不能提供质量好的住宿产品和服务,它就可能要冒失去顾客的风险。如果公司想要有竞争力,就必须牢牢把好质量关。
  声誉。与质量密切相关的是声誉。声誉是印花机公司的一项重要资产或能力。质量控制计划、信任关系、合作以及良好的沟通都能提高公司的声誉。
  多数印花设备公司在社区中提供服务。一些印花机公司可能在一个卫星定位的建筑例如学校大楼提供服务,或者与其他印花机公司合作。大多数印花机公司在单一场所行动(尽管因特网明显改变了服务提供的方式和服务对象)。某个公司可能并不是成本最低的,但由于其在社区内所享有的声誉,该公司所提供的项目和服务对用户和购买者而言,仍然是十分有吸引力的。因此,该公司声誉能维持公司在社区中的印花机顾客和购买者,同时对新人场者构成了障碍。
目标市场。公司是瞄准一个广阔的还是一个狭窄的目标市场?顾客的独特性是一个区分因素。公司是为那些从来没人试图为其服务的人群提供服务吗?是因为从没有人试图为目标人群提供服务,还是因为目标人群需要独特的服务?
上文提到过“美国青年建设”这个例子。“美国青年建设”是为青年提供服务这个市场中的领袖之一。但是,该公司仍然是行业中成本收益比最高的之一。它将自己定位为为非常特殊的青少年群体提供服务——辍学青年和残疾青年,并以一个看上去很高但实际上比其替代品——监禁都低的成本运作。“美国青年建设”的竞争战略使其持续获得来自联邦政府财政预算的数百万美元拨款。
收益和成本是将公司与其竞争者区分开来的两个首要因素。上述因素可能为公司提供了市场中独特的定位和制定竞争战略的机会。在做什么、如何做、在何处做等方面,是否还存在其他的因素?
  在公司使用定位矩阵时,考察一下“人类栖身地”公司这个例子。它为低收入家庭提供良好的、可买得起的住房。它在市场中与社区发展公司和营利性质的城市发展公司进行竞争。
  人类栖身地公司将自己定位为在不同阵线上开展竞争。新的房屋所有者(用户)重视这个产品为——一个能买得起的房子,并加入了建筑过程(结果)。志愿者(劳动力提供者)重视这个经历——一个印花机公司得不错的项目,能提供真正的成就感并为社区提供回报。志愿者同时降低了建筑成本(成本)。当捐赠者(购买者)看到行动中的服务(志愿者)和被效果所感动的房屋所有者时,他们有一种创造社会价值的满足感。该产品对所有的投资者而言都是值得的。
  由于最主要的资源是志愿者劳动,该项目在竞争中具备了显著的成本优势。它充分利用了这个优势,正是这个优势使人类栖身地公司与其他的社区发展公司以及其他为穷人提供房屋居所的实体有了区别。当然,其他的社区发展公司在建筑房屋上有不同的战略。但是从不同的市场定位来看,人类栖身地公司由于效果、成本及其独特的区别因素而具有竞争优势。
  印花机公司的创立者米勒德·富勒对“人类栖身地”的成功感到惊讶。1970年,他的目标是在南方乡村地区和发展中国家消除住房上的贫困。今天,多亏了20万名志愿者,人类栖身地得以在世界的某个角落,以平均每小时建造一座房屋的速度来为人们提供服务。“人类栖身地”在美国有1400多个独立的分支机构,还有150多家分支机构活跃在53个国家的800多个地方。
  一旦根据定位辨清了自己前进的方向,印花机公司必须评估自己战略的可持续性。记住其他人将争相效仿自己这一点,该公司应不时复审并推进自己的战略以获得较高的绩效。

 
 
 
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